Regulamin

Obowiązuje od 2024-10-01

Sklep pod internetowym adresem www.wydawniczy.pl jest prowadzony przez Grupa MEDIUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.k., nr KRS: 0000537655, z siedzibą w Warszawie, ul. Karczewska 18, 04-112 Warszawa, tel. (22) 810 21 24, fax (22) 468 84 76. 

NIP: 1132860378, Regon: 146393437

I. ZAMÓWIENIA

  1. Zamówienia od Klientów przyjmowane są przez stronę internetową www.wydawniczy.pl.
    Natychmiast po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje mailem potwierdzenie, że zamówienie dotarło do sklepu.
    W potwierdzeniu znajduje się numer zamówienia, na który należy się powoływać w przypadku jakichkolwiek wątpliwości.
  2. Zamówienia na publikacje umieszczone w ofercie sklepu są przyjmowane również za pośrednictwem:
    faksu (22) 468 84 76 i poczty e-mail: prenumerata@medium.media.pl.
  3. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu.
  4. W przypadku niedostępności części towarów z zamówienia Klient zostaje poinformowany o zaistniałej sytuacji i zdecyduje o sposobie realizacji takiego zamówienia (częściowa realizacja, lub anulowanie zamówienia).
  5. Jeżeli niedostępny towar to jedyna pozycja w zamówieniu, sklep zastrzega sobie możliwość jego anulowania, o zamówieniu anulowanym z powodu braku towaru klient zostaje poinformowany mailem.
  6. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
  7. Klient poprzez akceptację niniejszego regulaminu wyraża żądanie udokumentowania transakcji fakturą w formie elektronicznej. Klient akceptuje wystawianie i przesyłanie, w tym udostępnianie faktur, jak również ich korekt i duplikatów w formie elektronicznej oraz akceptuje, że formatem elektronicznym będzie format PDF (Portable Document Format).
  8. Zmiany w zamówieniu, łącznie z jego anulowaniem, są możliwe do momentu wystawienia faktury. Zmian można dokonywać za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem prenumerata@medium.media.pl, lub telefonicznie pod numerem: (22) 810 21 24
  9. Czas realizacji zamówienia na publikacje znajdujące się na stronie www.wydawniczy.pl to 3-5 dni roboczych. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do chwili wysłania paczki ze sklepu.
    Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy
  10. W przypadku braku zamówionego towaru na magazynie czas realizacji zamówienia może ulec zmianie na dłuższy, o opóźnieniu w realizacji takiego zamówienia Klient jest informowany e-mailem. 

II. OFERTY SPECJALNE - PRENUMERATA EDUKACYJNA I PRÓBNA

  1. Warunkiem uzyskania prenumeraty edukacyjnej przez uczniów i studentów jest przesłanie ksero legitymacji uczniowskiej lub studenckiej, można zamówić jedną prenumeratę danego tytułu w roku na jedną legitymację.
  2. Prenumerata próbna jest prenumeratą bezpłatną, skierowaną do użytkowników, którzy nie korzystali jeszcze z prenumeraty danego czasopisma.
  3. Prenumerata próbna nie uprawnia do otrzymania zniżek, do których uprawnieni są prenumeratorzy płatni (mający opłaconą prenumeratę). 
  4. Jeden klient może zamówić jedną prenumeratę próbną danego tytułu w roku. 

III. RODZAJ I CZAS DOSTAWY

  1. Poczta Polska: 3-14 dni roboczych (dostawa bezpłatna na terenie Polski, przesyłka nierejestrowana, bez możliwości reklamacji)
    Kurier Poczta Polska: 2 dni robocze 
  2. InPost przesyłka kurierska lub InPost paczkomaty: 2 dni robocze, możliwa wysyłka tylko wybranych produktów (terminarze, kalendarze, poradniki, dodatki specjalne)
  3. Kurier UPS: 2 dni robocze, możliwa wysyłka tylko wybranych produktów (terminarze, kalendarze, poradniki, dodatki specjalne)
  4. Zamówienia zagraniczne: wysyłka możliwa po uzgodnieniu kosztów - prenumerata@medium.media.pl lub telefonicznie pod numerem: (22) 810 21 24
  5. Odbiór osobisty: 1 dzień roboczy
  6. Produkty wirtualne (e-booki, dostęp do portali, e-prenumerata cyfrowa w PDF): produkty przesyłamy na podany przez Państwa adres e-mail

UWAGA: Dodatki do prenumeraty będą wysyłane razem z prenumeratą za pośrednictwem Poczty Polskiej (bezpłatnie na terenie Polski) 

IV. FORMY PŁATNOŚCI I KOSZTY PRZESYŁKI

  1. Nie pobieramy dodatkowych opłat za płatność przelewem, płatności elektroniczne czy odbiór osobisty.
  2. Poczta Polska: przesyłka nierejestrowana (bez opcji śledzenia i reklamacji) - wysyłamy bezpłatnie
  3. Kurier Poczta Polska, InPost Kurier, InPost Paczkomat, Kurier UPS- opłata w/g podanego przy produkcie cennika
  4. W przypadku płatności przelewem wpłat należy dokonywać na konto:
    52 2130 0004 2001 0616 6862 0003

V. REKLAMACJE

W przypadku, gdy klient po otrzymaniu przesyłki znajdzie w dostarczonych publikacjach wady techniczne, powinien niezwłocznie zgłosić reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej, e-mail: prenumerata@medium.media.pl. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep reklamowanej przesyłki. Wadliwy towar zostanie wymieniony, a jeżeli nie będzie to możliwe np. z powodu wyczerpania towaru na magazynie, Sklep zwróci wartość równą cenie towaru i kosztom wysyłki. Reklamacja nie dotyczy produktów cyfrowych. 

VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Klient sklepu może zrezygnować z zakupionej pozycji w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki. Zwracany towar należy odesłać w terminie 14 kolejnych dni wraz z informacją o chęci rezygnacji na adres sklepu. Koszt wysyłki ponosi Klient. Reklamacja nie dotyczy produktów cyfrowych. 

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Państwa danych osobowych jest Grupa MEDIUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.k., nr KRS: 0000537655, z siedzibą w 04-112 Warszawa, ul. Karczewska 18, tel. +48 (22) 810 21 24, właściciel sklepu wydawniczy.pl.

Szczegółowo o Ochronie Danych osobowych piszemy w Polityce Prywatności